Daniela Nascimento perguntou há 6 anos
Vocês que usam sistema SAP estão conseguindo gerar a ECD sem problemas? Na nossa companhia, o arquivo texto sai sem o registro I052, dessa forma não conseguimos inserir o registro J210. Quando inserimos o registro I052 manualmente, dá erro de código de aglutinação no J100. Alguém achou a solução para isso?
respondeu há 6 anos
Daniela, Bom dia.
Não utilizo o sistema SAP, mas sugiro você entrar em contato com o suporte do sistema.
Se for erro, eles terão tempo hábil de corrigir. E se for operacional, eles saberão lhe orientar da melhor forma.
Abs,
Rafael Grether
Rafael Grether
respondeu há 6 anos Olá Daniela, com toda certeza, concordo com você.
Não costumo ter problemas com meu fornecedor de ERP, muito pelo contrário, e o suporte é ágil em encontrar a solução.
O suporte deve ser ágil, principalmente em se tratando de uma obrigação fiscal.
Após ter identificado o problema e ter feito o acerto manualmente, repasse a informação para o pessoal do SAP, e isso poderá auxiliá-los em corrigir o problema.
Independente disso, fico feliz que tenha conseguido acertar, mesmo que manualmente.
Abs,
Rafael Grether
Daniela Nascimento
respondeu há 6 anos Oi Rafael. O chamado está aberto desde o dia 29/04 para correção desse problema e eles não acham a solução. Eu consegui fazer dar certo manualmente depois de muito tentar, mas um sistema desse deveria sair automático. Agradeço a sua atenção. Abraço.