DCTFWeb – Fora do ar

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Foto de perfil de Renato da Silva CorreiaRenato da Silva Correia perguntado 10 meses

Não estou conseguindo acessar a DCTFWeb pelo ECAC. Está dando erro na página. 
Está fora do ar? Alguém está conseguindo acessar hoje?

Foto de perfil de Clenia Teodoro da SilvaClenia Teodoro da Silva respondido a 10 meses

Também não consigo acessar…..

Foto de perfil de Sheila Grando NunesSheila Grando Nunes respondido a 10 meses

Eu também não estou acessar. Está com erro a pagina

2 respostas
Foto de perfil de Rodrigo Gomes LopesRodrigo Gomes Lopes respondido 10 meses

bom dia!
Não estou conseguindo acessar também.
 
At.,

Foto de perfil de CarlosCarlos respondido 10 meses

Pessoal eu consegui acessar, pelo Internet Explorer – versão 11
 
Orientações sobre acesso à DCTFWeb
DCTFWeb
Veja as orientações caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal

 
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porPublicado: 12/09/2018 10h17Última modificação: 12/09/2018 10h18

 

Caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal, situação na qual o sistema retorna uma mensagem de erro, é necessário realizar alguns ajustes na configuração do navegador ou dos certificados digitais, conforme orientações a seguir.
Inicialmente, cumpre destacar que o sistema DCTFWeb é compatível com o Java versão 7 ou superior, bem como com os seguintes navegadores: 

  • Chrome – versão 62 a 65
  • Firefox – versão 52
  • Internet Explorer – versão 11

Se a mensagem de erro persistir mesmo após a realização dos ajustes descritos nesta nota, o usuário deverá reportar esse fato, por e-mail, para o endereço dctfweb@receita.fazenda.gov.br, com o print das telas de detalhamento do erro.
Configuração de navegadores web para acesso à DCTFWeb
Abaixo são descritos os procedimentos relativos à configuração de exceções de segurança para manipular certificados digitais, conforme o tipo de navegador utilizado.
Acesso ao eCAC (produção): https://cav.receita.fazenda.gov.br
Chrome

Firefox

  • Selecionar o Menu Editar, item Preferências;
  • Selecionar no painel à esquerda, a opção Avançado;
  • Selecionar no painel central, o item Certificados;
  • Acionar o comando “Ver certificados”;
  • Na tela “Gerenciador de Certificados”, selecionar a aba Servidores;
  • Verificar se há certificados associados aos endereços receita.fazenda.gov.br;
  • Em caso afirmativo, excluir todos: selecionar o certificado; acionar o comando Excluir;
  • Na aba Servidores, acionar o comando Adicionar Exceção;
  • No campo Endereço, informar https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br
  • Acionar o comando Verificar exceção;
  • Acionar o comando Confirmar exceção de segurança.

 Internet Explorer 11
 Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

  • Selecionar o botão Ferramentas e, posteriormente, Opções da Internet;
  • Selecionar a guia Segurança e escolher a zona Sites restritos;
  • Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

Informações sobre certificados digitais
A utilização de certificado digital é necessária para acessar e transmitir a DCTFWeb. Na página da Receita Federal, há diversas informações sobre certificados digitais, conforme link a seguir:
http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais
Dentre as informações constantes dessa página, destaca-se o item “Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeia de Certificação)”. Neste tópico são descritos os procedimentos a serem adotados caso o usuário encontre avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável ao acessar páginas da RFB na Internet.
Segue o link para acesso direto ao mencionado tópico: http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais/alerta-de-pagina-nao-confiavel-atualizacao-da-cadeia-de-certificacao