DCTFWeb – Fora do ar

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Foto de perfil de Renato da Silva CorreiaRenato da Silva Correia perguntado 7 dias

Não estou conseguindo acessar a DCTFWeb pelo ECAC. Está dando erro na página. 
Está fora do ar? Alguém está conseguindo acessar hoje?

Foto de perfil de Clenia Teodoro da SilvaClenia Teodoro da Silva respondido a 7 dias

Também não consigo acessar…..

Foto de perfil de Sheila Grando NunesSheila Grando Nunes respondido a 7 dias

Eu também não estou acessar. Está com erro a pagina

2 respostas
Foto de perfil de Rodrigo Gomes LopesRodrigo Gomes Lopes respondido 7 dias

bom dia!
Não estou conseguindo acessar também.
 
At.,

Foto de perfil de CarlosCarlos respondido 7 dias

Pessoal eu consegui acessar, pelo Internet Explorer – versão 11
 
Orientações sobre acesso à DCTFWeb
DCTFWeb
Veja as orientações caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal

 
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porPublicado: 12/09/2018 10h17Última modificação: 12/09/2018 10h18

 

Caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal, situação na qual o sistema retorna uma mensagem de erro, é necessário realizar alguns ajustes na configuração do navegador ou dos certificados digitais, conforme orientações a seguir.
Inicialmente, cumpre destacar que o sistema DCTFWeb é compatível com o Java versão 7 ou superior, bem como com os seguintes navegadores: 

  • Chrome – versão 62 a 65
  • Firefox – versão 52
  • Internet Explorer – versão 11

Se a mensagem de erro persistir mesmo após a realização dos ajustes descritos nesta nota, o usuário deverá reportar esse fato, por e-mail, para o endereço dctfweb@receita.fazenda.gov.br, com o print das telas de detalhamento do erro.
Configuração de navegadores web para acesso à DCTFWeb
Abaixo são descritos os procedimentos relativos à configuração de exceções de segurança para manipular certificados digitais, conforme o tipo de navegador utilizado.
Acesso ao eCAC (produção): https://cav.receita.fazenda.gov.br
Chrome

Firefox

  • Selecionar o Menu Editar, item Preferências;
  • Selecionar no painel à esquerda, a opção Avançado;
  • Selecionar no painel central, o item Certificados;
  • Acionar o comando “Ver certificados”;
  • Na tela “Gerenciador de Certificados”, selecionar a aba Servidores;
  • Verificar se há certificados associados aos endereços receita.fazenda.gov.br;
  • Em caso afirmativo, excluir todos: selecionar o certificado; acionar o comando Excluir;
  • Na aba Servidores, acionar o comando Adicionar Exceção;
  • No campo Endereço, informar https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br
  • Acionar o comando Verificar exceção;
  • Acionar o comando Confirmar exceção de segurança.

 Internet Explorer 11
 Acessar o endereço: https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

  • Selecionar o botão Ferramentas e, posteriormente, Opções da Internet;
  • Selecionar a guia Segurança e escolher a zona Sites restritos;
  • Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

Informações sobre certificados digitais
A utilização de certificado digital é necessária para acessar e transmitir a DCTFWeb. Na página da Receita Federal, há diversas informações sobre certificados digitais, conforme link a seguir:
http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais
Dentre as informações constantes dessa página, destaca-se o item “Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeia de Certificação)”. Neste tópico são descritos os procedimentos a serem adotados caso o usuário encontre avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável ao acessar páginas da RFB na Internet.
Segue o link para acesso direto ao mencionado tópico: http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais/alerta-de-pagina-nao-confiavel-atualizacao-da-cadeia-de-certificacao