Alessandra Rosa Ferreira perguntou há 7 anos
Estou a mais de 23 hs aguardando a validação de um arquivo de 203 MB.É normal essa demoras? Tem sugestão pra resolver esses casos?Qual seria a melhor opção nesse caso? Posso entregar sem movimento pra não perder o prazo?
2 Respostas
Gisleise Staff respondeu há 7 anos
Alessandra,
Recomendo a abertura do chamado urgente no fale conosco e envie o arquivo em abnexo.
Se quiser e puder você pode tentar nos mandar pode me mandar tento validar e reforçar por e-mail junto ao fisco.
O contato com RFB é via fale conosco.
Alessandra Rosa Ferreira
respondeu há 7 anos como faço pra te enviar?
Gisleise Staff respondeu há 7 anos
Desculpa, ofereci e não mandei e-mail. [email protected]
Alessandra Rosa Ferreira
respondeu há 7 anos Imagina, já enviei no e-mail.Mais uma vez agradeço pela atenção.
Tem algum canal que eu posso falar sobre o validador na Receita Federal? não sei o que fazer…o arquivo não apresenta erros de estrutura, validou no sistema normalmente…coloquei em outa máquina pra validar na quarta feira e esta validando até agora,parado no mesmo lugar…
205 MB
O arquivo é de 205
Os arquivos estão maiores que 1G?
Sim, colocamos até em um servidor local pra ver se era problema de comprometimento de memória…os trimestres estamos tentando gerar em computadores diferentes
Alessandra, acompanhei esta semana pessoas com arquivos grandes e nada demorou tanto. Tentou processar em outra maquina?
Não consegui…o validador está processando desde segunda-feira até agora…não sei o q fazer…sinceramente…já gerei os arquivos por trimestre pra diminuir,mas mesmo assim não evoluiu…quando chega no mesmo ponto de validação ele não evoluiu mais…só fica rodando a validação mas não vai em frente
Alessandra, você conseguiu validar?