Diego Gomes perguntou há 7 anos
Após atualizarmos o certificado digital de um cliente, estamos recebendo o retorno de erro com a mensagem “Erro na cadeia do certificado digital do signatário ou do solicitante da informação”.
Comparando os dois certificados, verificamos que o anterior tinha as cadeias na versão V2 e V3, e esse novo com a V5.
Alguém passando por algo semelhante?
Daniel Yushin respondeu há 7 anos
Diego,
Para poder usar um certificado V5 é necessário instalar a hierarquia V5 e não apenas o certificado.
A hierarquia V2/V3, por ser mais antiga, normalmente já esta instalada no computador .
Normalmente a emissora do certificado disponibiliza a cadeia no site:
Exemplo da serasa https://serasa.certificadodigital.com.br/ajuda/cadeia-v5/
você também pode procurar diretamente no site do governo
http://iti.gov.br/repositorio/repositorio-ac-raiz
http://iti.gov.br/repositorio/cadeias-da-icp-brasil/86-cadeias-da-icp-brasil/251-ac-receita-federal-do-brasil
Diego Gomes
respondeu há 7 anos Bom dia,
Realmente, faltava uma cadeia.
Para encontrar, acessei a URL do reinf no browser com o certificado V5 e baixei todas as cadeias direto do browser. Feito isso, voltou a funcionar normalmente. Obrigado!
Daniel Yushin
respondeu há 7 anos Boa tarde Diego,
Os problemas que tive com certificado V5 normalmente eram relacionados a cadeia.
Qual windows esta usando?
Uma vez tive um problema uma vez relacionado com o tamanho da criptografia do certificado.(os certificados novos são criptografia maiores de 2048 bits e alguns programas reconhecem a criptografia em 1024 bits), para converter:
1 instalar o certificado em uma maquina com windows XP com a opção de exportação ativa
2 exportar o certificado
3 instalar o certificado exportado na maquina que original.
Diego Gomes
respondeu há 7 anos Boa tarde, Daniel.
A principio já tinha instalado as cadeias da hierarquia no site do SERASA.
Tem mais alguma coisa que seja necessária?
Segue url das imagens(n):
https://drive.google.com/file/d/13814yAB8KIelJwbzsL1IahT2WFfhkXWq/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1URXOrouOf8FebzXUpL2DMHQ7j7ab-kwD/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1xGmpbm0vHXt-gvAqxGUQwTo_dv_xxE3z/view?usp=sharing