Quésia Ferreira Martins perguntou há 3 anos

Olá, meu nome é Quésia e fui demitida. Já recebi o valor principal do FGTS, mas o valor da multa rescisória ainda não.
Fui afastada dia 02/11/21 e o boleto da multa foi pago em 03/11/21 pelo Nubank. 
Baixei o app do FGTS… o valor está lá, mas não consigo transferir para a conta escolhida.
Falei já com a Caixa da minha cidade, e depois de muito tempo eles falaram que o RH da empresa teria que gerar uma nova chave. O contador gerou essa nova chave, mas ainda não deu certo, não parece a liberação do valor para saque. A caixa empurra para o RH e o RH empurra pra caixa. Não sei mais a quem recorrer. Se alguém puder me dar uma luz, agradeço!
At.te Quésia